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AGB

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Vake Up GmbH für Käufe am Fridge und in der App.

RechtlichesVake Up GmbH

AllgemeineGeschäftsbedingungen

Version 1.1 · Letzte Aktualisierung: 30. August 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») regeln die Nutzung der VakeUp App, der Web-App (PWA), der Website vakeupfridge.ch, unserer Smart Fridges sowie sämtlicher damit verbundener Leistungen (zusammen die «Dienstleistung»).

Anbieterin der Dienstleistung ist:

Vake Up GmbH Herbergsgasse 2, 4051 Basel, Schweiz UID: CHE-165.172.552 Kontakt: info@vakeup.ch

(«VakeUp», «wir», «uns»)

1. Geltung dieser AGB

Mit der Erstellung eines Kontos, der Nutzung der App oder der Entnahme von Artikeln aus einem VakeUp Fridge schliessen Sie einen verbindlichen Vertrag mit der Vake Up GmbH zu diesen AGB und bestätigen, dass Sie unsere Datenschutzerklärung gelesen haben.

Sind Sie mit diesen AGB nicht einverstanden, nutzen Sie die Dienstleistung bitte nicht.

Diese AGB gelten zugleich als Endnutzer-Lizenzvertrag (EULA) für die VakeUp-App, soweit Sie diese aus dem Apple App Store oder von Google Play beziehen. Ziff. 17 enthält die in diesem Fall zusätzlich geltenden Bestimmungen.

2. Gegenstand der Dienstleistung

VakeUp betreibt intelligente Selbstbedienungs-Kühlschränke mit frisch zubereiteten, pflanzenbetonten Mahlzeiten und Snacks sowie eine App, mit der Sie:

  • persönliche Tagesziele für Ihre Ernährung festlegen und Ihre Makronährstoffe verfolgen;
  • den Inhalt und die Standorte von Fridges in Ihrer Nähe einsehen;
  • Artikel über die App kaufen;
  • VakeUp Coins sammeln und einlösen;
  • bei entsprechender Berechtigung CSS-Guthaben oder eine Arbeitgeber- bzw. Fitnesscenter-Vergünstigung anrechnen lassen;
  • an Abstimmungen über neue Rezepte und Produkte teilnehmen.

Wir können Funktionen ergänzen, ändern oder entfernen. Änderungen, die den Kernumfang der von Ihnen bezahlten Leistung wesentlich einschränken, nehmen wir nur mit vorgängiger Mitteilung nach Ziff. 15 vor.

3. Nutzungsberechtigung und Mindestalter

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu erstellen und die Dienstleistung zu nutzen. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie diese Voraussetzung erfüllen und dass Ihre Angaben richtig und vollständig sind.

Sie müssen handlungsfähig sein. Nutzen Sie die Dienstleistung für eine Organisation, bestätigen Sie, dass Sie zur Verpflichtung dieser Organisation befugt sind.

Wird VakeUp über einen Arbeitgeber oder ein Fitnesscenter angeboten, kann diese Partnerin zusätzliche Voraussetzungen festlegen – etwa eine aktive Mitgliedschaft oder ein bestehendes Arbeitsverhältnis. Siehe Ziff. 8.3.

4. Ihr Konto

  • Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten und für sämtliche Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich.
  • Sie müssen bei der Registrierung und für die Abrechnung zutreffende Angaben machen und diese aktuell halten.
  • Gesundheits- und Profildaten zur Personalisierung Ihrer Makroziele sind freiwillig und werden nur mit Ihrer Einwilligung bearbeitet – siehe Datenschutzerklärung, Ziff. 3.2.
  • Melden Sie uns eine vermutete unbefugte Nutzung Ihres Kontos unverzüglich unter info@vakeup.ch. Wir sperren die Kaufabwicklung für die Dauer der Abklärung.
  • Sie dürfen Ihr Konto weder weitergeben noch verkaufen oder übertragen. Jedes Konto ist einer einzelnen Person zugeordnet.
  • Wir stellen für alle Konten Zwei-Faktor-Authentifizierung bereit und empfehlen deren Aktivierung nachdrücklich.

5. Ablauf des Einkaufs am Fridge

VakeUp betreibt zwei Arten von Fridges. Die App zeigt Ihnen vor dem Einkauf, um welche Art es sich handelt. Der Kaufvorgang und Ihre Pflichten unterscheiden sich.

5.1 Fridges mit Entriegelung («unlock-and-take»)

  1. Sie authentifizieren sich in der App und entriegeln den Fridge per Code oder Tap.
  2. Vor dem Öffnen der Tür reservieren wir auf Ihrem hinterlegten Zahlungsmittel eine Vorautorisierung in Höhe eines üblichen Einkaufs.
  3. Sie entnehmen die gewünschten Artikel und schliessen die Tür.
  4. Die Sensorik des Fridges erfasst die entnommenen Artikel, und wir belasten Ihr Zahlungsmittel mit genau diesen Artikeln. Der nicht genutzte Teil der Vorautorisierung wird freigegeben.
  5. Sie erhalten in der Regel innert weniger Minuten einen digitalen Beleg in der App.

Mit der Entriegelung eines solchen Fridges ermächtigen Sie uns, Ihr Zahlungsmittel für sämtliche in dieser Sitzung entnommenen Artikel zu belasten.

5.2 Fridges mit Scannen («scan-and-pay»)

  1. Sie öffnen den Fridge und entnehmen die gewünschten Artikel.
  2. Sie scannen jeden Artikel in der App und schliessen den Kauf vor dem Verlassen des Standorts ab.

An diesen Fridges sind Sie verpflichtet, jeden entnommenen Artikel zu scannen und zu bezahlen. Die Entnahme eines Artikels ohne Abschluss des Kaufvorgangs stellt eine Verletzung dieser AGB dar und kann je nach den Umständen strafrechtliche Folgen nach Schweizer Recht haben.

5.3 Zustandekommen des Kaufvertrags

Die Darstellung von Artikeln im Fridge oder in der App ist eine Einladung zur Offertstellung, kein verbindliches Angebot. Der Kaufvertrag kommt zustande:

  • bei Fridges mit Entriegelung: mit dem Schliessen der Tür und der Erfassung der entnommenen Artikel;
  • bei Fridges mit Scannen: mit Ihrer Bestätigung des Kaufvorgangs in der App.

5.4 Verfügbarkeit und Richtigkeit

Wir bemühen uns nach Kräften, Bestände und Artikelangaben in der App aktuell zu halten. Der Bestand ändert sich jedoch laufend; wir können nicht gewährleisten, dass ein in der App angezeigter Artikel bei Ihrem Eintreffen noch verfügbar ist.

6. Preise, Mehrwertsteuer und Zahlung

6.1 Preise

Preise werden in Schweizer Franken (CHF) in der App und am Fridge angezeigt und gelten im Zeitpunkt des Kaufs. Sämtliche Preise verstehen sich inklusive der Schweizer Mehrwertsteuer zum reduzierten Satz von 2,6 % für Lebensmittel. Unterliegt ein Artikel dem Normalsatz, ist dies beim Artikel ausgewiesen und im angezeigten Preis berücksichtigt.

Wir können Preise jederzeit anpassen. Preisänderungen gelten nie rückwirkend für bereits getätigte Käufe.

6.2 Zahlungsmittel

Zahlungen werden über Stripe Payments Europe Ltd abgewickelt. Unterstützt werden unter anderem TWINT, Kredit- und Debitkarten sowie weitere von Stripe in der Schweiz unterstützte Zahlungsmittel.

VakeUp erhält und speichert Ihre vollständigen Kartendaten nicht. Mit dem Hinterlegen eines Zahlungsmittels ermächtigen Sie uns, dieses über Stripe für Ihre Käufe und für sämtliche nach diesen AGB geschuldeten Beträge zu belasten.

Für die Nutzung der Fridges müssen Sie ein gültiges Zahlungsmittel hinterlegt haben.

6.3 Fehlgeschlagene, rückgängig gemachte oder bestrittene Zahlungen

Schlägt eine Zahlung fehl oder wird sie nach der Entnahme von Artikeln rückgängig gemacht (z. B. durch eine Rückbelastung):

  • informieren wir Sie in der App und per E-Mail unter Angabe der Transaktionsdetails;
  • haben Sie ab dieser Mitteilung 10 Tage Zeit, den offenen Betrag zu begleichen oder uns mitzuteilen, weshalb Sie ihn bestreiten;
  • können wir die Entriegelung von Fridges und die Kaufabwicklung sperren, bis der Saldo ausgeglichen ist;
  • prüfen wir bei einer Bestreitung die Transaktionsdaten – einschliesslich Sensordaten und Zeitstempel des Fridges – und legen Ihnen die massgebenden Belege offen.

Wir übergeben eine Forderung nicht an ein Inkassounternehmen, ohne Sie vorgängig informiert und Ihnen eine echte Gelegenheit zur Klärung oder Bestreitung gegeben zu haben.

6.4 Belege

Digitale Belege zu jedem Kauf finden Sie in der App unter Bestellhistorie. Sie können Belege für Spesenzwecke als PDF exportieren.

7. Rückerstattungen und Lebensmittelqualität

Nach Schweizer Recht besteht bei Lebensmitteln kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht. Aus Hygiene- und Lebensmittelsicherheitsgründen können wir Artikel, die den Fridge verlassen haben, nicht zurücknehmen.

Wir möchten jedoch, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Ist ein Artikel mangelhaft – verdorben, beschädigt, über dem Verbrauchsdatum, falsch deklariert oder nicht dem in der App beschriebenen Artikel entsprechend – melden Sie sich innert 48 Stunden nach dem Kauf unter info@vakeup.ch.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie nach Möglichkeit ein Foto bei. Wir prüfen jeden Fall einzeln und erstatten bei berechtigter Beanstandung nach Ihrer Wahl den Betrag auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurück oder schreiben ihn Ihnen in VakeUp Coins gut. Rückerstattungen auf das Zahlungsmittel erfolgen üblicherweise innert 5 bis 10 Arbeitstagen.

Eine Rückerstattung erfolgt ebenso bei einer Fehlfunktion des Fridges – etwa wenn Ihnen ein Artikel belastet wurde, den Sie nicht entnommen haben.

Diese Bestimmung schränkt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach Art. 197 ff. OR sowie unsere Haftung nach dem Produktehaftpflichtgesetz (siehe Ziff. 13) nicht ein.

8. VakeUp Coins, CSS-Guthaben und Vergünstigungen

8.1 VakeUp Coins

VakeUp Coins sind eine Treuewährung, die Sie durch Käufe, Community-Teilnahme und Aktionen sammeln und für Rabatte auf künftige Käufe in der App einlösen können.

  • Coins verfallen nicht.
  • Coins haben keinen Barwert. Sie können nicht in Bargeld umgetauscht, zwischen Konten übertragen, verkauft oder ausserhalb der Dienstleistung eingelöst werden.
  • Coins verfallen, wenn wir Ihr Konto wegen einer Verletzung von Ziff. 11 kündigen.
  • Wir können den Sammelsatz oder den Einlösewert der Coins anpassen. Vor einer Änderung, die den Wert bereits gesammelter Coins reduziert, informieren wir Sie mindestens 30 Tage im Voraus in der App; während dieser Frist können Sie Ihr bestehendes Guthaben zum bisherigen Satz einlösen.
  • Bei Kontolöschung verfallen nicht eingelöste Coins. Wir empfehlen, Ihr Guthaben vor der Schliessung einzulösen.

8.2 CSS-Guthaben

VakeUp ist Partnerin im CSS-Guthaben-Programm. Sind Sie CSS-versichert und verfügen über ein anrechenbares Gesundheitsguthaben, können Sie Ihr CSS-Konto in der App verknüpfen und das Guthaben für VakeUp Käufe einsetzen.

  • Die Verknüpfung erfolgt über OAuth: Sie authentifizieren sich direkt bei CSS, und wir erhalten Ihre CSS-Zugangsdaten nie.
  • Ihre Anspruchsberechtigung, die Höhe Ihres Guthabens und die Bedingungen seiner Verwendung richten sich nach Ihrem Vertragsverhältnis mit CSS, nicht nach diesen AGB. CSS kann das Programm ändern oder beenden.
  • Wir rechnen verfügbares Guthaben beim Kauf an und rechnen direkt mit CSS ab. Verweigert oder storniert CSS ein Guthaben nach einem Kauf, wird der Betrag über Ihr hinterlegtes Zahlungsmittel fällig; wir informieren Sie vor der Belastung.
  • An CSS übermitteln wir ausschliesslich Ihre Mitgliedsidentifikation und den Transaktionsbetrag. Ihre Gesundheitsdaten, Ihr Makroprofil und Ihre Einkäufe werden nicht übermittelt.
  • Streitigkeiten über Guthabenstand oder Anspruchsberechtigung sind mit CSS zu klären. Wir unterstützen Sie mit den Transaktionsbelegen.

8.3 Arbeitgeber- und Fitnesscenter-Vergünstigungen

Unterstützt Ihr Arbeitgeber oder Ihr Fitnesscenter Ihre Nutzung von VakeUp, kann ein Teil oder der gesamte Kaufpreis nach Massgabe unserer Vereinbarung mit dieser Organisation vergünstigt werden.

  • Ihre Berechtigung hängt vom Fortbestand Ihrer Beziehung zu dieser Organisation ab. Endet diese, endet auch die Vergünstigung – in der Regel per Ende des laufenden Abrechnungsmonats.
  • Vergünstigungen können pro Monat oder pro Kauf begrenzt sein. Die App zeigt Ihr verbleibendes Guthaben an.
  • Der unterstützenden Organisation melden wir ausschliesslich die Höhe der beanspruchten Vergünstigung. Ihre Gesundheitsdaten, Makroziele, Bestellinhalte und Kaufzeitpunkte werden nie offengelegt.
  • Kommt die unterstützende Organisation ihren Zahlungspflichten uns gegenüber nicht nach, können wir die Vergünstigung aussetzen. Wir informieren Sie vorgängig; die Dienstleistung bleibt Ihnen auf normaler Einzelkaufbasis vollumfänglich zugänglich.

9. Preismodell und künftige Abonnemente

Die Dienstleistung wird derzeit pro Artikel abgerechnet. Für die Erstellung eines Kontos, die Nutzung der App und die Verfolgung Ihrer Makronährstoffe fallen keine Kosten an – Sie bezahlen ausschliesslich die von Ihnen gekauften Artikel.

Wir beabsichtigen, künftig optionale kostenpflichtige Abonnemente einzuführen. In diesem Fall gilt:

  • Umfang, Preis, Abrechnungsintervall, Leistungen, Mindestlaufzeit und Kündigungsmodalitäten werden in ergänzenden Bedingungen festgehalten, die Ihnen vor dem Abschluss vorgelegt werden;
  • ein kostenpflichtiges Abonnement kommt nie ohne Ihre ausdrückliche, gesonderte Zustimmung zustande;
  • diese ergänzenden Bedingungen werden für Abonnentinnen und Abonnenten Bestandteil dieser AGB und gehen ihnen bei Widersprüchen vor;
  • eine allfällige automatische Verlängerung wird klar offengelegt, und wir informieren Sie vor jeder Verlängerung.

Diese AGB berechtigen uns nicht, Ihnen ohne eine solche gesonderte Vereinbarung wiederkehrende Gebühren zu belasten.

10. Ernährungs- und Gesundheitsangaben – wichtiger Hinweis

VakeUp ist ein Verpflegungsangebot und ein Werkzeug zur Ernährungsverfolgung. Es ist kein Medizinprodukt, und wir erteilen keine medizinische Beratung.

  • Die von der App berechneten Makroziele sind Schätzwerte, die aus Ihren Angaben mit einer allgemeinen Formel ermittelt werden. Sie sind nicht auf medizinische Gegebenheiten abgestimmt und ersetzen weder ärztlichen Rat noch die Beratung durch eine Ernährungsberaterin oder eine andere qualifizierte Fachperson.
  • Sind Sie schwanger oder stillen Sie, haben Sie eine Erkrankung (namentlich Diabetes, eine Nierenerkrankung oder eine Essstörung) oder nehmen Sie Medikamente ein, konsultieren Sie vor der Nutzung dieser Zielwerte eine medizinische Fachperson.
  • Die angegebenen Nährwerte beruhen auf Rezeptberechnungen und Lieferantenangaben. Natürliche Schwankungen der Zutaten können zu Abweichungen führen.
  • Aus verbundenen Fitness-Apps übernommene Daten stammen von diesen Anbietern. Wir stellen sie unverändert dar und können ihre Richtigkeit nicht überprüfen.

Allergene

Wir nehmen Allergene ernst – bitte tun Sie das ebenfalls. Die Allergeninformationen zu jedem Artikel sind in der App und auf der Produktetikette ausgewiesen.

Unsere Mahlzeiten werden jedoch in einer Küche zubereitet, in der Gluten, Milch, Eier, Soja, Schalenfrüchte, Erdnüsse, Sesam, Fisch, Krebstiere, Weichtiere, Sellerie, Senf, Lupinen und Sulfite verarbeitet werden. Wir können nicht garantieren, dass ein Artikel frei von Spuren dieser Allergene ist.

Leiden Sie an einer schweren Allergie oder Unverträglichkeit, lesen Sie die Produktetikette vor dem Verzehr sorgfältig und kontaktieren Sie uns unter info@vakeup.ch, wenn Sie zu einem Artikel weitere Angaben benötigen. Im Zweifelsfall verzichten Sie bitte auf den Verzehr.

Diese Bestimmung schliesst unsere Haftung für Personenschäden durch mangelhafte Lebensmittel nicht aus und schränkt sie nicht ein – siehe Ziff. 13.

11. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:

  • Artikel aus einem Fridge zu entnehmen, ohne die Zahlung gemäss Ziff. 5 abzuschliessen;
  • die Dienstleistung für rechtswidrige Zwecke zu nutzen;
  • Hardware, Sensorik, Schliessmechanismen oder die Installation der Fridges zu beschädigen, zu manipulieren oder zu stören;
  • die Makro-Berechnung, die VakeUp Coins, die CSS-Guthaben-Anbindung, Arbeitgeber-Vergünstigungen oder die Zahlungsabwicklung zu manipulieren oder auszunutzen – namentlich durch die Erstellung mehrerer Konten zur Mehrfachnutzung von Aktionen;
  • die App zurückzuentwickeln, zu dekompilieren oder ihren Quellcode zu extrahieren, ausser soweit zwingendes Recht dies ausdrücklich erlaubt;
  • ohne unsere vorgängige schriftliche Zustimmung mit automatisierten Mitteln (Bots, Scraper, Crawler) auf die Dienstleistung zuzugreifen;
  • an einem VakeUp Fridge gekaufte Artikel gewerbsmässig weiterzuverkaufen;
  • über Community-Funktionen beleidigende, betrügerische, ehrverletzende oder irreführende Inhalte einzustellen;
  • sich als eine andere Person auszugeben oder eine Zugehörigkeit zu einem Arbeitgeber, Fitnesscenter oder zu CSS vorzutäuschen.

Eine Verletzung dieser Bestimmung kann zur Sperrung oder Kündigung Ihres Kontos nach Ziff. 14, zu Schadenersatzforderungen und – bei Manipulation, Diebstahl oder Betrug – zu einer Strafanzeige führen.

12. Geistiges Eigentum

Die Dienstleistung – einschliesslich der App und ihrer Gestaltung, der Bezeichnung und des Logos VakeUp, unserer Rezepte, Fotografien und Texte – steht im Eigentum der Vake Up GmbH oder unserer Lizenzgeberinnen und ist urheber-, marken- und sonstig rechtlich geschützt.

Wir gewähren Ihnen ein beschränktes, nicht ausschliessliches, nicht übertragbares und widerrufliches Recht, die App für Ihre eigenen, privaten und nicht kommerziellen Zwecke zu nutzen. Alle nicht ausdrücklich gewährten Rechte bleiben vorbehalten.

Inhalte, die Sie einreichen – Stimmen, Rückmeldungen, Vorschläge und Supportkorrespondenz – bleiben Ihr Eigentum. Mit der Einreichung räumen Sie uns ein weltweites, unentgeltliches und zeitlich unbeschränktes Recht ein, diese zum Betrieb, zur Auswertung und zur Verbesserung der Dienstleistung einschliesslich der Entwicklung neuer Produkte zu nutzen. Inhalte, die Sie persönlich identifizieren, veröffentlichen wir nicht ohne Ihre Zustimmung.

Senden Sie uns eine Produktidee oder einen Vorschlag, dürfen wir diese ohne Vergütungspflicht verwenden. Bitte senden Sie uns keine vertraulichen Informationen, deren Nutzung Sie nicht wünschen.

13. Haftung

Soweit nach Schweizer Recht zulässig:

  • wird die Dienstleistung «wie besehen» und «wie verfügbar» erbracht. Wir gewährleisten weder einen unterbruchs- oder fehlerfreien Betrieb der App oder der Fridges noch die Verfügbarkeit eines bestimmten Artikels oder die Zugänglichkeit eines bestimmten Fridges zu einem bestimmten Zeitpunkt;
  • haften wir nicht für indirekte Schäden und Folgeschäden – etwa entgangenen Gewinn, Datenverlust oder entgangene Gelegenheiten – aus der Nutzung der Dienstleistung;
  • ist unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit auf den für die betreffende Bestellung bezahlten Betrag beschränkt.

Diese Beschränkungen gelten nicht, und wir haften unbeschränkt, in folgenden Fällen:

  • Tod oder Körperverletzung;
  • Schäden durch fehlerhafte Lebensmittel, für die wir nach dem Produktehaftpflichtgesetz (PrHG) haften;
  • grobe Fahrlässigkeit oder Absicht unsererseits oder seitens unserer Mitarbeitenden;
  • jede weitere Haftung, die nach Schweizer Recht nicht wegbedungen oder beschränkt werden kann.

Ihre zwingenden Rechte als Konsumentin oder Konsument werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.

Für Handlungen und Unterlassungen von CSS, Ihres Arbeitgebers oder Fitnesscenters sowie von Drittanbietern verbundener Apps sind wir nicht verantwortlich. Ansprüche daraus sind gegenüber der jeweiligen Partei geltend zu machen.

14. Sperrung, Kündigung und Kontolöschung

14.1 Durch Sie

Sie können die Nutzung jederzeit beenden und Ihr Konto unter Einstellungen → Konto → Konto löschen löschen. Haben Sie die App nicht mehr installiert, können Sie die Löschung im Web unter https://vakeupfridge.ch/delete-account.html oder per E-Mail an info@vakeup.ch mit dem Betreff «Konto löschen» beantragen – eine Neuinstallation ist nicht erforderlich. Der Zugang endet sofort; Ihre Personendaten werden innert 30 Tagen gelöscht, vorbehältlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (Datenschutzerklärung, Ziff. 7). Nicht eingelöste VakeUp Coins verfallen mit der Löschung.

14.2 Durch uns

Wir können Ihr Konto sperren oder kündigen, wenn:

  • Sie diese AGB wesentlich verletzen, namentlich Ziff. 5 (Zahlung) oder Ziff. 11 (zulässige Nutzung);
  • wir begründeten Verdacht auf Betrug oder unbefugten Zugriff haben;
  • nach Ablauf der Frist von 10 Tagen gemäss Ziff. 6.3 ein offener Saldo besteht;
  • wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Ausser bei schwerwiegenden Verstössen oder wenn wir gesetzlich zu sofortigem Handeln verpflichtet sind, teilen wir Ihnen die Beanstandung vorgängig mit und geben Ihnen angemessene Gelegenheit zur Behebung. Den Grund einer Sperrung oder Kündigung teilen wir Ihnen mit, soweit uns dies rechtlich nicht untersagt ist.

14.3 Einstellung der Dienstleistung

Stellen wir die Dienstleistung oder einen wesentlichen Teil davon ein, informieren wir registrierte Nutzerinnen und Nutzer mindestens 60 Tage im Voraus und ermöglichen die Einlösung des VakeUp-Coins-Guthabens während dieser Frist.

14.4 Fortgeltung

Die Ziff. 6 (geschuldete Beträge), 7, 12, 13, 15, 16 und 17 gelten über die Beendigung hinaus fort, ebenso jede weitere Bestimmung, die ihrer Natur nach fortgelten soll.

15. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB anpassen – etwa aufgrund neuer Funktionen, neuer Zahlungsmittel oder gesetzlicher Änderungen.

Bei wesentlichen Änderungen – namentlich solchen, die Ihre Zahlungspflichten, Ihre Rechte, unsere Haftung oder das VakeUp-Coins-Programm betreffen – informieren wir Sie in der App und per E-Mail mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten. Sind Sie mit der Änderung nicht einverstanden, können Sie Ihr Konto vor deren Inkrafttreten löschen; bereits bezahlte, noch nicht erbrachte Leistungen erstatten wir zurück.

Bei geringfügigen oder klarstellenden Anpassungen aktualisieren wir Versionsnummer und Datum am Anfang dieser AGB.

Die fortgesetzte Nutzung der Dienstleistung nach Inkrafttreten einer Änderung gilt als Zustimmung zu den angepassten AGB.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterstehen Schweizer Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).

Für Konsumentinnen und Konsumenten gelten die zwingenden Zuständigkeitsbestimmungen des Schweizer Rechts: Sie können am Gericht Ihres schweizerischen Wohnsitzes oder an unserem Sitz in Basel klagen; wir können ausschliesslich am Gericht Ihres Wohnsitzes klagen.

Im Übrigen ist ausschliesslicher Gerichtsstand Basel-Stadt, Schweiz.

Wir bitten Sie, sich vor der Einleitung rechtlicher Schritte unter info@vakeup.ch an uns zu wenden, damit wir das Anliegen direkt klären können. Die meisten Fälle lassen sich so lösen.

17. App-Store-Bestimmungen (Apple App Store und Google Play)

Diese Ziffer gilt, soweit Sie die VakeUp-App über den Apple App Store oder Google Play beziehen oder nutzen. Sie ergänzt die übrigen AGB. Bei Widerspruch geht diese Ziffer in Bezug auf die App selbst vor; der Verkauf von Lebensmitteln richtet sich unverändert nach Ziff. 5 bis 7.

17.1 Vertragsparteien

Diese AGB werden ausschliesslich zwischen Ihnen und der Vake Up GmbH geschlossen – nicht mit Apple Inc. oder Google LLC. Apple und Google sind nicht Vertragsparteien. Allein VakeUp, und nicht Apple oder Google, ist für die App und deren Inhalte verantwortlich.

17.2 Umfang der Lizenz

VakeUp gewährt Ihnen eine persönliche, nicht ausschliessliche, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz zur Nutzung der App auf jedem Apple-Produkt, das Sie besitzen oder kontrollieren, bzw. auf jedem Android-Gerät, das Sie besitzen oder kontrollieren – nach Massgabe der Nutzungsbestimmungen der Apple-Media-Services-Bedingungen bzw. der Google-Play-Nutzungsbedingungen sowie dieser AGB. Soweit Apples Nutzungsbestimmungen dies zulassen, erstreckt sich die Lizenz auf weitere Personen im Rahmen der Familienfreigabe oder des Volumeneinkaufs. Die App wird Ihnen lizenziert, nicht verkauft. Vgl. auch Ziff. 12.

17.3 Wartung und Support

VakeUp ist allein verantwortlich für sämtliche Wartungs- und Supportleistungen für die App. Apple und Google trifft keinerlei Verpflichtung, Wartungs- oder Supportleistungen für die App zu erbringen. Supportanfragen richten Sie an info@vakeup.ch.

17.4 Gewährleistung

VakeUp ist allein verantwortlich für sämtliche Produktgewährleistungen, seien sie ausdrücklich oder gesetzlich stillschweigend, soweit sie nicht wirksam wegbedungen sind. Entspricht die App einer anwendbaren Gewährleistung nicht, können Sie Apple darüber informieren; Apple erstattet Ihnen diesfalls den Kaufpreis der App – die VakeUp-App wird unentgeltlich abgegeben, weshalb dieser Betrag null beträgt. Im gesetzlich grösstmöglichen Umfang trifft Apple keinerlei weitere Gewährleistungspflicht in Bezug auf die App; sämtliche weiteren Ansprüche, Verluste, Haftungen, Schäden, Kosten oder Auslagen aus einer Nichtübereinstimmung mit einer Gewährleistung liegen allein in der Verantwortung von VakeUp. Ihre zwingenden Konsumentenrechte nach schweizerischem Recht bleiben unberührt (Ziff. 13).

17.5 Produktbezogene Ansprüche

VakeUp und nicht Apple oder Google ist zuständig für die Behandlung sämtlicher Ansprüche von Ihnen oder Dritten im Zusammenhang mit der App oder Ihrem Besitz und Ihrer Nutzung derselben, namentlich: (a) Produkthaftungsansprüche; (b) Ansprüche wegen Nichteinhaltung gesetzlicher oder regulatorischer Anforderungen; und (c) Ansprüche aus Konsumentenschutz-, Datenschutz- oder vergleichbaren Bestimmungen – einschliesslich solcher im Zusammenhang mit der Nutzung von Apple HealthKit oder Health Connect durch die App.

17.6 Ansprüche aus geistigem Eigentum

Macht ein Dritter geltend, die App oder Ihr Besitz und Ihre Nutzung derselben verletze Rechte des geistigen Eigentums, so ist allein VakeUp und nicht Apple oder Google für Untersuchung, Abwehr, Vergleich und Erledigung dieses Anspruchs verantwortlich.

17.7 Einhaltung von Rechtsvorschriften

Sie sichern zu, dass (a) Sie sich nicht in einem Land aufhalten, das einem Embargo der US-Regierung unterliegt oder von der US-Regierung als «terrorismusunterstützendes» Land eingestuft wurde, und (b) Sie auf keiner Liste verbotener oder eingeschränkter Parteien der US-Regierung aufgeführt sind.

17.8 Name und Adresse des Entwicklers

Fragen, Beanstandungen oder Ansprüche betreffend die App richten Sie an:

Vake Up GmbH, Herbergsgasse 2, 4051 Basel, Schweiz – info@vakeup.ch

17.9 Bedingungen Dritter

Sie halten bei der Nutzung der App die einschlägigen Bedingungen Dritter ein – etwa die Bedingungen Ihres Mobilfunkabonnements, die Apple-Media-Services-Bedingungen und die Google-Play-Nutzungsbedingungen. Verbinden Sie einen optionalen Dienst Dritter (Apple Health, Health Connect, Fitbit, MyFitnessPal, CSS), gelten für diesen Dienst dessen eigene Bedingungen.

17.10 Begünstigte Dritte

Sie anerkennen, dass Apple und die Tochtergesellschaften von Apple begünstigte Dritte dieser AGB sind und dass Apple mit Ihrer Annahme dieser AGB berechtigt ist – und diese Berechtigung als angenommen gilt –, diese AGB Ihnen gegenüber als begünstigter Dritter durchzusetzen. Entsprechendes gilt für Google LLC und deren verbundene Unternehmen hinsichtlich der über Google Play bezogenen App.

17.11 Lebensmittel sind kein In-App-Kauf

Mahlzeiten, Snacks und Getränke aus einem VakeUp-Fridge sind physische Waren, die ausserhalb der App in der realen Welt konsumiert werden. Entsprechend Ziff. 3.1.5(a) der App Store Review Guidelines und der Zahlungsrichtlinie von Google Play werden sie mit externen Zahlungsmitteln bezahlt – Karte, Apple Pay, Google Pay oder TWINT, abgewickelt über Stripe – und nicht über die In-App-Kauf-Systeme von Apple oder Google. Apple und Google sind nicht Parteien dieser Kaufverträge, erhalten darauf keine Provision und tragen keine Verantwortung für die Lebensmittel, deren Qualität, Verfügbarkeit oder Bezug. Führen wir Abonnemente ein (Ziff. 9), geben wir zu jenem Zeitpunkt an, welcher Zahlungsmechanismus dafür gilt.

18. Allgemeine Bestimmungen

  • Salvatorische Klausel. Ist eine Bestimmung dieser AGB ungültig oder undurchsetzbar, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft. Die ungültige Bestimmung wird durch eine gültige ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
  • Kein Verzicht. Machen wir ein Recht aus diesen AGB einmal nicht geltend, verzichten wir damit nicht auf dessen spätere Geltendmachung.
  • Übertragung. Sie können Ihre Rechte und Pflichten aus diesen AGB nicht übertragen. Wir können unsere im Rahmen einer Fusion, Übernahme oder Umstrukturierung auf eine Rechtsnachfolgerin übertragen, sofern Ihre Rechte dadurch nicht geschmälert werden.
  • Gesamte Vereinbarung. Diese AGB bilden zusammen mit der Datenschutzerklärung und allfälligen ergänzenden Bedingungen nach Ziff. 9 die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und VakeUp über die Dienstleistung.

19. Kontakt

Vake Up GmbH Herbergsgasse 2 4051 Basel Schweiz UID: CHE-165.172.552

E-Mail: info@vakeup.ch

Diese AGB werden in deutscher und englischer Sprache veröffentlicht. Bei Abweichungen ist die deutsche Fassung massgebend.