Häufige Fragen

Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Fridge, App, Bezahlen, Gerichten und Allergenen.

Häufige Fragen

Gut, dassdu fragst

Was Leute uns am häufigsten fragen. Wenn deine Frage hier nicht steht, schreib uns – wir nehmen sie auf.

01

Das Essen

Wie kommt ihr auf die Makro-Werte?

Jedes Rezept wird in unserer Küche gewogen und die Nährwerte werden aus den Rohzutaten berechnet – nicht geschätzt und nicht von Herstellerangaben übernommen. Deshalb können wir pro Portion und pro 100 g deklarieren.

Warum nur vegan und vegetarisch?

Aus Überzeugung, nicht als Trend. Pflanzliche Küche deckt jedes Makro-Ziel ab, sie muss nur richtig gemacht werden. Deshalb deklarieren wir auch B12, Eisen und Calcium mit – genau die Nährstoffe, bei denen pflanzliche Ernährung wirklich aufpassen muss.

Kriege ich damit genug Protein?

Unsere Hauptgerichte liegen zwischen 22 und 41 g Protein pro Portion. Für die meisten, die regelmässig Kraft trainieren, ist das ein passender Baustein einer Hauptmahlzeit.

Wie frisch ist das Essen?

Wir kochen in Basel und befüllen nach Bedarf, so oft wie nötig. Jedes Gericht trägt sein Verbrauchsdatum; was abläuft, nehmen wir raus.

Gibt es Allergene-Angaben?

Ja, bei jedem Gericht – auf der Verpackung und in der App. Die vollständigen Angaben kommen mit dem Verkaufsstart auch auf die Gerichtsseiten hier.

02

Fridge & App

Muss ich eine App installieren?

Nein, aber wir empfehlen sie. Mit der VakeUp-App für iOS und Android findest du Fridges, bezahlst schneller und sammelst Coins. Spontan am Fridge geht es auch ohne: QR-Code scannen, und alles läuft im Browser.

Ist der Fridge abgeschlossen?

Zum Start nicht. Du bezahlst in der App und nimmst dein Gericht aus dem offenen Fridge. Ein Schliessmechanismus ist später geplant.

Wie kann ich bezahlen?

Karte, Apple Pay, Google Pay, TWINT, VakeUp Coins und CSS-Guthaben – auch kombiniert.

Kann ich vorbestellen?

Ja. Wer am Vorabend bestellt, bekommt sein Gericht sicher – und hilft uns, genauer zu produzieren.

Was passiert mit meinen Gesundheitsdaten?

Sie bleiben deine. Wir verkaufen sie nicht, geben sie nicht weiter – auch nicht an die CSS oder einen Arbeitgeber – und nutzen sie nicht für Werbung. Die Verbindung zu Apple Health oder Health Connect ist freiwillig und jederzeit trennbar.

03

Club & CSS

Was sind VakeUp Coins?

Ein Treueguthaben: Für jeden Franken, den du ausgibst, bekommst du 1 Coin. Coins verfallen nie, haben keinen Bargeldwert und sind nicht übertragbar.

Kann ich mein CSS-Guthaben verwenden?

Ja. Als CSS-Versicherte:r löst du dein Guthaben direkt beim Bezahlen in der App ein. Der Betrag wird abgezogen – kein Formular, keine Rückerstattung.

Sammle ich mit VakeUp auch CSS-Guthaben?

Heute nicht. Einlösen ja, sammeln noch nicht. Sollte sich das ändern, steht es hier.

04

Für Studios & Firmen

Was kostet ein Fridge für mein Studio?

Die Standkosten richten sich danach, wie oft wir auffüllen, wo der Fridge steht (Basel oder Region) und wie lange wir zusammenarbeiten, von einem bis zu fünf Jahren. Je länger die Laufzeit, desto günstiger. Wir garantieren Preise unter denen vergleichbarer Anbieter. Schick uns eine Anfrage, wir rechnen es gern für euch durch.

Wie viel Platz braucht der Fridge genau?

Rund 1 m² Stellfläche plus etwas Luft nach hinten. Höhe wie ein üblicher Getränkekühlschrank.

Wer kümmert sich um Reinigung und Wartung?

Wir. Bei jeder Befüllung.

Wie lange dauert es bis zur Installation?

Von der Anfrage bis zum Start meist zwei bis vier Wochen – abhängig davon, wie schnell wir uns den Standort ansehen können.

Wie funktioniert die Vermittlungsprämie?

Du schlägst uns über das Formular auf der Seite «Fridge vermitteln» einen Standort vor, an dem sich täglich 50 oder mehr Personen aufhalten. Sobald der Standort einen Vertrag mit VakeUp unterschrieben hat, erhältst du CHF 1'000 Guthaben, das du an allen VakeUp Fridges einlösen kannst. Es gelten die Teilnahmebedingungen. Alle Infos und Teilnahmebedingungen →

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